La mayoría de los restauradores gasta en anuncios en redes sociales, folletos y perfiles de Google para llegar a clientes potenciales. Todos esos canales compiten por la atención con miles de otros mensajes. Una notificación push enviada a un cliente de fidelidad que ha dado su consentimiento llega a su pantalla de bloqueo sin competencia. Las tasas de apertura de las notificaciones push alcanzan el 40-60%.

Por Qué las Notificaciones Push Superan a Todos los Demás Canales

Las tasas de apertura del email marketing para restaurantes se sitúan entre el 15 y el 25%. El alcance orgánico de las redes sociales ha caído a cifras de un solo dígito. Las notificaciones push de las apps de fidelidad alcanzan tasas de apertura del 40-60%.

Los Cuatro Tipos Más Efectivos de Notificaciones Push

El primero y más potente es el recordatorio de progreso de sellos. Decirle a un cliente que está a uno o dos sellos de su recompensa es el mensaje con la mayor tasa de conversión que puede enviar un restaurante.

El segundo tipo es el especial de tiempo limitado. Un mensaje anunciando un plato disponible solo esta semana crea urgencia.

El tercero es el nudge de reenganche para clientes que no han visitado en tres o cuatro semanas.

El cuarto tipo es el anuncio de eventos o lanzamientos. Tus clientes de fidelidad deberían saberlo antes que nadie.

¿Con Qué Frecuencia Enviar Notificaciones?

El error más común es enviar demasiadas. Uno o dos mensajes por semana es el límite superior antes de que las tasas de baja empiecen a aumentar.

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